Varer sendes innen to virkedager. 

Etter at du har mottatt produktene, må du så snart du har anledning og innen rimelig tid, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene har blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ta kontakt på hei@malestua.no hvis noe er galt, og vi vil hjelpe deg. Mottar du en pakke som er ødelagt i transport, bør du nekte å ta i mot den fra transportøren. 

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Dersom produktene har feil eller mangler kan du kreve retting av feilen, omlevering av nytt tilsvarende produkt eller at kjøpet heves. Malestua kan alltid forlange at kjøpet heves, fremfor feilretting eller omlevering. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.

Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

ANGRERETT
Angrerettloven gir deg rett til å angre kjøpet ditt. Angreretten gjelder for alle varer (utenom frakt og gebyrer), og forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen kontakter oss på epost: hei@malestua.no eller på telefon: 45026540 og gir beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du vil da få beskjed om hvor produktene skal returneres.

For at angreretten skal gjelde, må produktet være i den stand du mottok det. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har ansvaret for at produktet er forsvarlig pakket for returtransport. Om deler av en bestilling blir returnert refunderes prisen på produktene som dette gjelder. Refusjonen skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet i retur. Ved retur skal skjema for Angrerett fylles ut. Skjemaet kan lastes ned her: (https://www.signform.no/dss/statlige-blanketter?view=forms&id=12)